लखनऊ: साइबर ठगी के तरीके लगातार बदल रहे हैं। अब ठग WhatsApp के जरिए लोगों को निशाना बना रहे हैं। लखनऊ में सामने आए एक मामले में एक चार्टर्ड अकाउंटेंट को अनजान नंबर से WhatsApp पर मैसेज मिला। मैसेज में दावा किया गया कि उनके बैंक खाते से रकम निकाली गई है। इसके बाद उनसे कहा गया कि अगर उन्होंने यह ट्रांजेक्शन नहीं किया है तो जवाब में “NO” लिखें।
पीड़ित ने ऐसा ही किया। रिपोर्ट के मुताबिक, इसके बाद उनके मोबाइल फोन पर ठगों का नियंत्रण हो गया और उनके दो बैंक खातों से कुल 1.70 लाख रुपये निकाल लिए गए। पीड़ित का कहना है कि उन्होंने न तो कोई लिंक खोला और न ही OTP साझा किया था।
पहले भेजा बैंक ट्रांजेक्शन का फर्जी अलर्ट
रिपोर्ट के अनुसार, साइबर ठग पहले अनजान WhatsApp नंबर से ऐसा संदेश भेजते हैं जिसमें दावा किया जाता है कि यूजर के बैंक खाते से कोई रकम निकाली गई है।
इसके तुरंत बाद दूसरा संदेश भेजकर कहा जाता है कि अगर यह ट्रांजेक्शन यूजर ने नहीं किया है तो “NO” लिखकर जवाब दें। लखनऊ में सामने आए मामले में इसी तरीके का इस्तेमाल किए जाने की बात सामने आई है।
‘NO’ लिखते ही क्या हुआ?
अमर उजाला की रिपोर्ट के मुताबिक, पीड़ित ने अनजान नंबर के संदेश का जवाब देते हुए “NO” लिखा। इसके बाद फोन पर साइबर अपराधियों का नियंत्रण होने और बैंक खातों से रकम निकलने की बात सामने आई।
पीड़ित के अनुसार, उन्होंने किसी लिंक पर क्लिक नहीं किया था और OTP भी किसी के साथ साझा नहीं किया। उनके ICICI Bank और IndusInd Bank के खातों से कुल 1.70 लाख रुपये निकाले गए। मामले की जांच साइबर क्राइम पुलिस कर रही है।
पुलिस भी कर रही है नए तरीके की जांच
एडीसीपी क्राइम किरन यादव के मुताबिक, साइबर क्राइम पुलिस मामले की पड़ताल कर रही है। क्राइम ब्रांच साइबर अपराध के अलग-अलग तरीकों का विश्लेषण कर रही है और लोगों को इस तरह की ठगी से बचाने के लिए जागरूक किया जा रहा है।
हालांकि, साइबर ठगी के मामलों में किसी एक घटना के आधार पर यह मानना सही नहीं होगा कि WhatsApp पर हर “NO” रिप्लाई अपने आप फोन हैक कर देता है। इसलिए संदिग्ध संदेशों के साथ किसी भी तरह की बातचीत या फाइल/लिंक खोलने से बचना जरूरी है।
बैंक से जुड़ा मैसेज आए तो ऐसे करें जांच
अगर WhatsApp पर कोई मैसेज आए कि आपके बैंक खाते से पैसे निकले हैं, तो घबराकर उसी नंबर पर जवाब न दें।
सबसे पहले अपने बैंक के आधिकारिक मोबाइल ऐप या इंटरनेट बैंकिंग से खाते का बैलेंस और हालिया ट्रांजेक्शन चेक करें। जरूरत पड़ने पर बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या कार्ड/बैंकिंग दस्तावेज में दिए गए कस्टमर केयर नंबर से संपर्क करें।
अमर उजाला की रिपोर्ट के मुताबिक, बैंक WhatsApp के जरिए इस तरह के “YES/NO” वाले संदेश भेजकर ग्राहक से जवाब नहीं मांगते।
अनजान लिंक, APK और अटैचमेंट से रहें सावधान
साइबर अपराधियों की ओर से WhatsApp पर सिर्फ मैसेज ही नहीं, बल्कि लिंक, ZIP फाइल, APK या दूसरे अटैचमेंट भी भेजे जा सकते हैं।
भारत सरकार के Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) ने भी WhatsApp, SMS और ईमेल के जरिए भेजी जा रही संदिग्ध फाइलों को डाउनलोड, एक्सट्रैक्ट या ओपन नहीं करने की सलाह दी है। सरकारी साइबर सुरक्षा चेतावनी में खास तौर पर अनजान स्रोतों से आने वाली executable files से सावधान रहने को कहा गया है।
अगर WhatsApp अकाउंट या फोन से छेड़छाड़ हो जाए तो क्या करें?
अगर आपको लगता है कि आपका WhatsApp अकाउंट किसी और के नियंत्रण में चला गया है, तो WhatsApp के आधिकारिक निर्देशों के अनुसार अपने फोन नंबर से दोबारा WhatsApp में लॉगिन करके प्राप्त 6-digit verification code डालकर अकाउंट रिकवर किया जा सकता है। दोबारा रजिस्टर करने पर दूसरे डिवाइस पर लॉगिन किया गया अकाउंट अपने आप लॉग आउट हो जाता है।
साथ ही:
- WhatsApp के Linked Devices चेक करें और अनजान डिवाइस को लॉग आउट करें।
- संदिग्ध फाइल या ऐप इंस्टॉल हुआ हो तो उसे हटाएं और डिवाइस को स्कैन करें।
- बैंक को तुरंत सूचना दें।
- कार्ड/नेट बैंकिंग/UPI से जुड़ी सुरक्षा जरूरत के अनुसार बैंक से ब्लॉक या सुरक्षित करवाएं।
- OTP, UPI PIN, CVV और पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।
पैसे कट गए हैं तो तुरंत 1930 पर करें शिकायत
अगर साइबर फ्रॉड में आपके पैसे निकल गए हैं तो देरी न करें। भारत सरकार के National Cyber Crime Reporting Portal के अनुसार, पीड़ित 1930 पर शिकायत कर सकते हैं या आधिकारिक साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। पोर्टल पर संदिग्ध WhatsApp नंबर, फोन नंबर, वेबसाइट और अन्य साइबर फ्रॉड से जुड़े identifiers की रिपोर्ट करने की सुविधा भी उपलब्ध है।
